Brand Reputation: l’importanza dei Video Training per un’azienda

video training
L’assistenza clienti ha un ruolo fondamentale nella brand reputation. Un cliente va supportato prima e soprattutto dopo l’acquisto, che rappresenta l’ingresso in una famiglia, in una community, e permette di creare il vero engagementI social network e i canali aziendali online permettono agilmente di gestire una comunità di consumatori.

I contenuti dedicati servono ad aumentare il valore dei prodotti acquistati dai clienti e a creare nuovi bisogni ai quali l’azienda saprà rispondere.

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Hai meno di 500 follower sui social? Cerchiamo te!

less is more

Il 90% degli utenti più partecipativi ed attenti ha meno di 500 seguaci.

Consolatevi dunque, voi che siete “a-sociali” e low profile… poiché siete nel mirino del marketing online!

E’ Un dato molto interessante, che fa comprendere come un buon uso dei social venga fatto da utenti poco in vista, molto selettivi verso le proprie cerchie di follower e di conseguenza, anche nel selezionare i propri reali interessi. Continue reading

L’importanza dei feedback e del sentimento online

piccoli feedback migliorano la giornata

Piccoli feedback che migliorano la giornata.

L’altro giorno stavo utilizzando un servizio online per la compressione delle immagini. La schermata presentava l’immagine di un panda in attesa che, al termine della compressione delle immagini caricate, alzava le zampe in segno di vittoria, allo slogan: “Panda just saved you!“, che mi ha strappato una risata. Continue reading

MINI GUIDA AL “DIGITALE INTELLIGENTE” quarta parte – Il futuro del marketing è 3.0

Marketing 3.0

Possiamo dire che il marketing si è evoluto focalizzando la sua attenzione dal prodotto, elemento chiave nel Marketing 1.0, al cliente, perno della seconda fase, fino all’anima della persona, posta alla base del Marketing 3.0. Si, all’anima, e questo non vuol dire che teniamo corsi spirituali! Questo significa che oggi va prestata maggior attenzione al cliente in quanto “persona”; se con la crisi le borse di tutto il mondo hanno abbattuto il mercato mondiale, allo stesso tempo hanno rivalutato il patrimonio insito nei valori propri di ogni persona e nelle aziende: la fiducia reciproca, la solidarietà, la stima, la disponibilità, la capacità di collaborare per il raggiungimento di scopi comuni. Continue reading

MINI GUIDA AL “DIGITALE INTELLIGENTE” terza parte – Una pagina Facebook non è un sito!

Sito + Facebook è meglio

Un sito unito ai social da’ molto più valore alla tua immagine online

“Perchè devo pagare per avere un sito se con Facebook posso farmi una pagina gratis?”

“Non ho bisogno di un sito: uso Facebook!”
“Mi son fatto il sito con Facebook.”

Queste frasi le abbiamo sentite parecchie volte. Se ancora non siete convinti dopo aver letto le caratteristiche elencate in precedenza, ve ne riproponiamo altre. Continue reading

MINI GUIDA AL “DIGITALE INTELLIGENTE” – seconda parte

Seconda illustrazione MiniGuidaAlDigitale

Mini guida al digitale – A cosa serve realmente un sito? Perché qualsiasi azienda,  grande o piccola di oggi dovrebbe essere online?

Forse non è chiaro a tutti a cosa serva realmente un sito e come questo funzioni…
Un sito internet non serve solo ai clienti che un’azienda già possiede o per chi ne conosce già il nome, deve anche, e soprattutto, dare visibilità e portarne di nuovi.

“…ma come fa un sito a portare nuovi clienti?” Continue reading

MINI GUIDA AL “DIGITALE INTELLIGENTE” – prima parte

MiniGuidaAlDigitaleEra da un po’ di tempo che non scrivevamo sul nostro blog e abbiamo pensato di pubblicare,  divisa in 5 post, una mini guida al digitale per far capire ad aziende e professionisti perchè sia importante investire nel digitale (non solo inteso come i classici siti web). Continue reading